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2017-04-26

(上图为IBM大中华区大数据与分析事业部业务分析工具销售总监洪建勋)

进入2017年,可视化商业智能市场迎来了新玩家,这就是互联网公司谷歌。2017年3月初,谷歌宣布将推出可视化数据分析工具Data Studio,它与谷歌的很多产品进行了整合。谷歌推出Data Studio的目的是与微软Power BI进行竞争,然而在真正的企业级商业智能分析领域,传统的商业智能巨头IBM已经悄悄布局了“三宝”。

IBM大中华区大数据与分析事业部业务分析工具销售总监洪建勋表示,相对于谷歌Data Studio和微软Power BI来说,大型企业用户更关注商业智能工具对于数据和分析的管控、治理与多分析工具之间的平衡,IBM已经在企业级商业智能领域布局了IBM Cognos Analytics、IBM Watson Analytics 和 IBM SPSS“三宝”。

尤其是著名的Cognos,这款源于1969年的商业智能软件,在2007年被IBM以50亿美元收购,在2015年10月面向可视化和自主服务等现代商业智能分析又进行了全面升级,成为IBM商业智能和数据分析的重要产品。

企业级商业智能的发展趋势

2016年6月,美国市场调研公司Blue Hill发表了研究报告《企业级商业智能趋势:自服务自主式商业智能与企业可扩展性的结合》,该文指出自助式分析的崛起变革了商业智能与数据分析行业,新一代的企业级商业智能软件正把企业级要求与自服务式探索结合起来。

Blue Hill指出,传统企业级商业智能巨头的产品如Cognos BI以及个人商业智能工具如微软Excel软件,奠定了早期商业智能在企业中的价值与关键作用。随后发展起来的自助式探索分析以及基于云服务的商业智能,激发了以业务分析为主导的新一代企业创新与商业应用。

自服务式分析与探索的价值是显而易见的,它允许企业和组织更加广泛和民主的运用隐含在数据里的业务洞察。相比以前由大型IT部门统一处理海量的数据分析与数据探索需求,企业如今可以把这一能力下放到业务部门,实时获得所需要的信息与分析结论。这样的技术固然释放了业务部门的人员个体对灵活性需求,但却带来了企业整体在数据与分析的治理、协作和可扩展性方面的要求。

洪建勋认为,新一代的可视化自助式商业智能公司往往是从设备、工作桌面和数据链前端入手,从业务部门由前端往后端实现整个商业智能解决方案。这样做的结果是虽然提高了前端的用户体验,但却没有底层的企业数据管理、治理、监控、审计、安全、协作、高可用等平台性支撑,因此真正部署到企业级环境中就可能会遇到各种问题。比如当两个业务员在分析广告对业务影响时,一个业务员可能会用“确认收入”而另一个可能会用“合同额”而产生不同的洞察,这是因为无法在整个企业层面维持一个统一的业务逻辑而导致分析碎片化。

混合型企业级自助分析服务的崛起

传统的企业级商业智能供应商擅长在全企业层面构建报表与仪表盘,而新晋的自助式商业智能供应商则让数据和分析更加平民化以及适用于个人的数据探索,所以是否有第三条道路可选呢?这就是结合了自助式服务与传统企业BI的混合模式。

2015年10月,IBM发布了新一代结合自服务和可视化功能的Cognos BI并更名为IBM Cognos Analytics,新版本是100%基于web服务,可在企业内部及云端部署。Cognos Analytics让企业用户可以在任何设备上,随时访问所需的数据并生成可视化图表。

Blue Hill对IBM Cognos Analytics评价道,Cognos BI已经在全球许多大型企业内部以集中化和以IT为中心的模式进行了部署,成为了传统企业商业智能的主流,而随着新版本Cognos Analytics的推出,IBM可为企业提供一个简化及带有向导的用户交互界面,从而建立更为方便的商业智能自服务,实现面向用户的数据授权、数据建模和数据消费。IBM还提供了双向治理、终端用户自主化等,从而把自服务与企业级商业智能有机结合起来。

对于IBM Cognos Analytics的混合分析服务能力,Blue Hill认为满足了一个五维企业分析服务模型:首先是数据治理,允许从企业领导层到集中的IT管理,还能有效适应分散的数据输入,可根据变化的业务需求来动态管理数据接入和授权;其次是数据建模,支持数据分析师建模以及IT人员建模,可在不同业务部门之协作数据模型和建模;数据丰富化,IT与业务线合作把由IT审计过的数据源与现有业务数据源结合起来;多样化分析,在已有数据模型基础上提供自由建模和基于自然语言的数据探索;用户体验,在数据全生命周期整合用户接入,包括数据源、数据准备、数据分析和可视化展示等。

Blue Hill认为,IBM是成功从传统企业商业智能解决方案过渡到新一代混合模式的供应商,IBM提供企业级的混合云服务以及自助式分析,包括IBM Cognos Analytics、IBM Watson Analytics、和IBM SPSS在内的IBM商业智能及分析产品线,覆盖了现代企业用户对商业智能和分析的主要需求。

而在2016年8月,美国市场调查公司TBR发布的半年度全球云用户调查中,IBM被认为是混合云解决方案领导者,其中一个重要原因就是IBM商业智能与分析解决方案、IBM企业营销解决方案以及IBM企业电子商务解决方案三位一体解决了企业用户的实际需求。

企业商业智能进入全新时代

洪建勋介绍说,自从2015年10月发布Cognos Analytics以来,IBM已经在中国市场积极向企业用户推介这一新型混合模式,随着2016年完成了市场推广、技术普及和用户试点,2017年将迎来中国大型企业大规模上线Cognos Analytics自助式企业商业智能的一年。

实际上Cognos从1998年就进入中国市场了。之后,Cognos在国内90%以上的银行得到普及应用。其它包括保险、证券等金融企业,以及电力、电信和制造等大型企业也在广泛采用Cognos的商业智能解决方案。

随着商业智能进入自助服务与可视化时代,IBM 也适时推出相应的产品与解决方案。美国著名的市场研究公司Frost & Sullivan认为,IBM Cognos Analytics受益于IBM的Rapid Adaptive Visualization Engine, version 2(快速自适应可视化引擎版本2,RAVE2),这个可视化引擎带来了处于市场领先地位的可视化分析技术能力,甚至让那些没有接触过数据分析的人也能轻松操作。

RAVE 2是IBM Cognos Analytics以及IBM Watson Analytics等IBM分析工具背后的可视化引擎,为不同IBM分析工具用户实现一致的仪表盘和报表体验。RAVE2能实现可“下钻”的热图、图形放大与缩小以及兼容开源的D3可视化引擎,RAVE2还支持地理空间分析功能,辨识度可达邮政区域编码级。

Frost & Sullivan强调,IBM Cognos Analytics提供的是完全基于web服务的体验,用户可以从任何地方接入,它能让报表自动更新链接的数据源。同时,IBM Cognos Analytics集中处理可信数据的接入,也就提高了分析过程的可治理性和安全性,在业务部门和集团总部之间保持一致。此外,IBM Cognos Analytics也易学易用,几分钟就能创建一个仪表盘,从而让企业员工成为知识工作者。

另外据了解,Cognos Analytics对移动设备也有很好的支持,当前版本基于HTML 5技术,移动端可通过自带移动APP访问,也可以把Cognos Analytics的BI功能整合到第三方应用中,甚至是微信公众号里,有的国内企业用户已经在微信里实现了简单方便的数据展示和分析。由于Cognos Analytics的体系架构是基于SOA面向服务架构,开发者可通过API或URL直接嵌入BI功能,这极大方便了基于Cognos Analytics的二次开发。

除了Cognos Analytics, Watson Analytics和SPSS之外,IBM分析工具产品线还包括了决策优化解决方案ILOG CPLEX以及全面预算和绩效管理解决方案FOPM, FOPM中包括了TM1以及其升级版本Planning Analytics 2.0,Planning Analytics 2.0是一个同时可以部署在本地和云端的新一代企业计划、预算和绩效的解决方案,可以为企业的业务管理提供更强大的支撑。

尽管谷歌和微软等在竞争SaaS化的可视商业智能产品与解决方案,并希望藉此推动对自家云服务的消费,但这些工具在某种程度上其实是加深了企业商业智能与分析的负担,让数据分析更加碎片化也无法承担企业级的管控、安全、治理等需求。以IBM“三宝”为代表的传统商业智能巨头现代化,才是金融、电信、电力等大型企业的商业智能之道,互联网公司在企业级领域恐难有作为。(文/宁川)

2017-04-25

早在2009年的时候,国资委就提出了央企信息化“登高计划”,旨在加强央企的信息化水平。就在央企借“十二五”努力“登高”信息化的时候,另一座“高峰”云计算却在悄悄孕育。2017年4月21日,国内最大的发电企业中国华能集团公司宣布,已经重构了一个覆盖4万家供应商的电子商务平台并正式投入运营,这也是云计算在国内电力行业的首次大规模应用。

而在今年1月17日,中国联通宣布首个服务化、分布式、全面采用互联网云化企业架构的cBSS2.0集中号卡系统,在广西、内蒙古、黑龙江三省快速上线。这是中国电信行业第一个核心业务系统云化改造的重点工程,也是云计算分布式技术在电信核心系统的首次大规模应用。cBSS2.0系统是“中国联通集团新一代云化业务支撑系统”的第一个试点,将推广至全国形成覆盖3亿用户的“卡号云”。

如今,中石化、中石油、中化工、中化集团、华能等能源企业,徐工集团、PTC、吉利、比亚迪、比亚迪、协鑫光伏、中策橡胶、华中控股等制造企业,华山医院、华大基因、四川卫计委等医疗企业,银河证券、民生银行、天弘基金、众安保险等金融企业,12306、贵州交警、浙江交通厅、中国气象局、北京国税、海关总署、中国地震局等政企单位,中国联通等电信企业已经在阿里云的推动下成为了央企和大型民企上云的标杆企业,云计算正在全面突破企业级市场。

云计算成为央企信息化热点

根据赛迪顾问的数据,2016年,中央企业信息化投资为649.6亿元,同比增长6.8%。受“十三五”规划周期影响,2017-2019年间,央企信息化投资将以10%左右的速度保持较快增长,预计到2019年投资为909.1亿元。

在央企2016年的信息化投资中,信息化应用的投资总额为193.6亿元,其中ERP、BI、电子商务依然是中央企业信息化应用的重点。由于云计算、大数据、物联网等新型信息技术的快速发展,互联网、移动互联网与央企的业务结合越来越紧密,特别是“互联网+”行动激发了央企投资云计算的热情。

央企目前对于基础设施的投资主要集中于硬件的升级改造和云数据中心的建设上。赛迪顾问预计,预计未来三年,央企将普遍重视改善网络基础设施建设,构建集团统一的云数据中心将成为信息化投资热点。

另一份来自中国信息通信研究院的《中国私有云发展调查报告(2017年)》也显示,2016年中国私有云市场规模达到344.8亿元,相比2015年增长25.1%。随着云计算市场的成熟,企业用户对于私有云的接受度大幅提升。

云计算(私有云)给大型集团企业带来的好处在于打通内部数据、优化企业内部管理和协同。特别很多大型企业的传统IT系统属于“烟囱式”,不同系统之间互不相通,系统内部的信息也无法流动,云计算则给了企业IT一个统一数据管理、统一IT管理、统一业务管理的解决之道。

华能的互联网+之路

华能集团是全球最大发电公司,在中国发电企业中率先进入世界500强,2016年排名217位,并在”2016中国企业500强”中排名第47位。早在2015年,随着国家全面提出规范电力采购业务、实现阳光采购,华能集团已开始考虑新电子商务平台的技术架构。

华能电子商务平台还是华能集团落实“互联网+”发展行动计划、大力推进“数字华能”建设、提升采购信息化管理水平的重要平台,其中电子招投标系统是电子商务平台不可分割的子模块。2015年10月26日,华能集团基于云平台、大数据、移动应用等技术,启动建设公共电子商务平台,电子招标投标模块作为电子商务平台的一部分率先开始建设。

根据中国招标投标公共服务平台,华能集团电子招标投标系统从启动建设到2016年1月15日系统投入试运行,再到2016年12月31日交易平台试点结束,华能集团在这14个月时间内创造了我国电力行业内的多个第一。比如,该系统于2016年7月15日通过第三方检测,是电力行业第一个通过检测的电子招投标交易系统;此外,华能集团大胆创新,将电子招投标系统部署在阿里云上,具有稳定性高、弹性好、安全性高、成本低、易用性高和可扩展性强等特点,在央企是第一家、国内尚属首创。

在电子招标系统成功上线后,华能集团接着着手新电商平台,不到100天就实现了系统的开发到测试。整体项目由石化盈科公司提供SaaS服务,包括设计与应用开发;由阿里云提供基础设施IaaS和中间件PaaS平台。系统上线调试期间两周更新一个版本,保持稳定可用的前提下不断迭代提升。

新电商平台自2016年底投入试运行以来,进入平台的供应商达4万多家,华能集团所属各级单位全部上线采购。据了解,目前华能集团物资编码达60万余个。现在,从电厂大型设备到日常物资,华能集团的整个采购过程都能通过互联网实现,并做到打通内外网,实现内网审批和外网采购全程可追溯。

扎实的国产化技术是关键

华能集团引入了阿里巴巴经过“淘宝”十年互联网架构磨炼的企业级互联网架构平台(ApsaraAliware),通过顶层设计采用“厚平台、薄应用”的建设理念和“分布式、微服务”的架构,将原有物资采购系统进行有效整合,解决了各平台间系统独立、功能重叠、流程各异、数据分散等问题,实现了功能、业务、用户的全覆盖和内外网业务的全流程贯通。

与华能类似,中国联通的cBSS2.0集中号卡系统由深圳天源迪科作为项目集成方负责与联通研究院联合开发SaaS服务、开发垂直应用,阿里云负责提供IaaS和PaaS技术平台。阿里云为中国联通提供了分布式应用服务架构平台EDAS,这是一个在业务逻辑层具备足够线性扩展能力的服务框架,可处理2000-3000亿次调用服务、2万亿条业务调用链、管理4000次线性扩容和缩容。

中国联通用了3年时间、前后共历经3轮POC(Proof of Concept)验证,项目开始后80天就完成了底层手机卡号业务支撑系统的重塑,达到了4万笔/秒并发业务的测试要求。而系统完成云化升级后,中国联通以“卡号云”平台为基础,结束了31个省市自治区IT系统“分而治之”的局面,实现内部IT系统的打通和云化升级。

“我们从多轮实际验证结果看,阿里云的分布式技术确实做到了亿级用户的秒级线性扩展,能够稳定支撑中国联通业务的创新。”中国联通软件研究院院长耿向东表示。

阿里云向中国联通输出的专有云底层技术与公共云一致,可在政企客户自有的数据中心内构建完整的专属式云计算服务,实现安全、可靠、弹性的云计算工作环境。华能则把整个电商平台构建在阿里云公共云平台上,构建专有网络VPC与华能集团内部网络通过专线联通,形成混合云架构,成为华能集团机房的延伸,在保障安全的基础上,费用大大低于自建成本。

电信、能源、制造、政企、医疗、金融等六大行业的数十家央企和大型民企选择了阿里云,这说明阿里云作为国产化云计算技术平台已经能够满足大型企业复杂业务场景需求,特别是在开发“互联网+”新应用场景方面更有优势。联通、华能等核心业务和“互联网+”系统的上云,将打消传统企业对于云计算等互联网技术能否满足企业IT稳定性、可靠性以及安全性等方面的疑虑。

实际上,每年的双11是阿里云实战演练的场合,通过双11可以不断的压力测试阿里云的技术。如今,这些业已成熟的互联网技术,都通过阿里云的开放服务,变成了传统企业可以自由选用的技术。

除了阿里云自身外,阿里云还在联合更多的合作伙伴,丰富企业上云的路径与选择,推动更多的中小型企业快速上云。2017年4月18日,阿里云与国内数据中心与云服务商安畅网络、私有云软件商ZStack达成合作,为企业提供一站式混合云服务。安畅网络投资自建了CloudLink专线网络,并与阿里云北京、上海、深圳节点实现高速互联,不久将实现安畅全球数据中心与阿里云全球节点的互联,从根本上解决云计算落地最后一公里的问题。

随着国产云计算技术生态的全面成熟,大批传统企业将借云“登高”信息化国际水平,实现企业发展方式的根本性转变。(文/宁川)

2017-04-24

(上图为神州控股董事局主席、神州数码集团董事长郭为)

2010年,在成都近2000人的合作伙伴大会上,神州数码宣布向智慧城市转型。如今,神州数码已成为了智慧城市专家。“当时很多人不理解,不知道我们要做什么,最困难的是企业内部很多同事也不理解。”郭为在2017420日西安神州数码2017合作伙伴大会上感慨。

这一次西安合作伙伴大会距离上一次成都合作伙伴大会时隔整整七年。“为什么花了七年的时间,才又再次开了这个大会?这是一个思想观念、人才与技术转变的过程。“郭为说。这一次神州数码西安合作伙伴大会的主题向云与大数据转型。是的,智慧城市的征程尚未结束,云与大数据时代已经席卷而来。“云时代又是一个剧烈的冲击。过去6年中,我一直在问自己,什么是云?什么是大数据?”

“几年前,你要问我什么是云计算,我会说是IaaSPaaSSaaS,现在我会说云计算就是融合服务。” 郭为在接受采访时表示。换句话说,这一次神州数码向云和大数据转型不是人“云”亦“云”,而是在想明白了云计算和云服务的本质后,提出了自己的见解,这就是“融合服务”。那么,什么是融合服务呢?神州数码集团总裁闫国荣带领团队,用实践交出了一份答卷。

神州数码向云转型的“四驾马车”

神州数码集团总裁闫国荣表示,企业信息化依然是经济增长的主引擎,满足中国7000万家企业用户的数字化转型需求,是神州数码对于未来的判断和方向。在这7000万家企业中再聚焦于2000万中小企业,它们对云化、敏捷和高效IT的需求如饥似渴,但又不知道如何与各种技术供应商打交道,于是神州数码看到了这样一个融合平台的重要性。

“让企业信息化建设零门槛,这是我们的愿景。” 闫国荣强调。在神州数码2017合作伙伴大会上,神州数码亮相了向云转型的“四驾马车”:以企业信息化融合服务平台——神州商桥为核心载体,以神州云计算、神州云科和神州数码智慧生活馆dc·space形成强有力的支撑能力。

其中,神州商桥作为神州数码着力打造的中国最大企业信息化融合服务平台,通过聚集大量供应商和采购商、第三方服务商资源构建完整生态系统,形成面向全渠道、全企业用户的IT产品、解决方案、技术服务资源池。神州商桥的愿景为让中小企业信息化建设零门槛,未来将形成汇聚全球500强企业高性价比产品与服务的资源汇聚平台;充分共享服务、技术资源、备件资源的资源共享平台;以及信息交互和数据采集、应用的平台。

简单理解,神州商桥就是ToB版的京东,但又不完全是ToB版的京东,而是围绕中小企业对金融、物流、营销和资本方面的需求而打造,同时提供涵盖线上交易支付和线下复杂交付的一体化融合服务。过去20年来,神州数码与30000多家各种类型的渠道合作伙伴合作,建立了遍布全国860多个城市、整合线上及线下的全渠道营销网络,这部分能力的互联网化就成为了转型的重中之重。

神州商桥以网站和APP形式,目前提供服务包括:IT产品、解决方案和商机的“京东版”展示与采购,以及企业级信息资讯汇集。神州商桥还将与合作伙伴一起构建IT专家智库、IT工程师资源服务平台以及IT备件资源库联盟。神州商桥还将是一个大数据平台,通过累积厂商和用户在平台上的数据,形成交易数据、行为 数据、服务数据等的聚合。在平台大数据的基础上,神州商桥计划推出“神州融”和“神州盈”两款产品,“神州融”依托平台交易数据形成的信用来提供丰富的融资产品,而“神州盈”则可理解为企业版的余额宝,用于管理中小企业供应链资金。

2016年,神州商桥已聚合了300余家IT产品和IT产品解决方案供应商、渠道商、集成商、包括提供各类增值服务的服务商资源(ISV、物流服务商、金融服务商等)。自2016年底上线试运营以来,神州商桥已有20000+活跃渠道商,25000+在架商品,每月平均30000+订单,增值服务订单每月近400单。

“神州云计算”子品牌主要负责云计算业务,神州数码聚焦公有云服务、云资源转售及增值服务和企业级云服务三大领域,打造企业级云服务平台Marketplace,成为中国企业级市场的云增值服务提供商。神州数码已具备IDCISPICP、多方通信牌照,并在北京、贵州两地搭建了数据中心,可提供私有云建设及从IaaSSaaS层的公有云服务。

在云基础资源领域,神州数码现为阿里云钻石合作伙伴、微软Azure 云平台金牌合作伙伴、AWS咨询合作伙伴,并与华为云达成全面战略合作,可提供主流公有云架构设计、部署、实施及应用迁移等服务。同时,具备基于VMwareOpenstackhyper-V三大技术平台的私有云及混合云建设能力。在云应用领域,神州数码现聚合了包括客户关系管理、协同办公、人力资源、财务管理、数字设计等14个类目的120余种SaaS资源,与微软、OracleSAPIBMSoftware AGCisco等多家云应用提供商达成战略合作关系。

“神州云科”子品牌主要负责为融合服务和云计算业务提供自主可控的IT产品。换句话说,“神州云科”主要引进和整合国外优秀的产品和技术,转化成自主可控的国产化品牌,而不需要采用成立合资公司的方式。比如,2016年与EMC合作“YK4000”及“YK6000”的两款超融合一体机,与Oracle合作的神州数码登云数据库一体机等。

dc·space”是神州数码“B2C营销服务平台”的线下零售品牌,以dc·space智慧生活馆为核心品牌,构建线上线下智能设备的零售流通主渠道。dc·space智慧生活馆更强调智能硬件产品的体验,例如dc·space北京世纪金源店占地240平米,划分为家庭机器人体验区、超大空间VR体验区、智能音乐体验区、智能投影体验区、智能电子配件体验区、智能家居体验区、儿童智能产品体验区等七个体验区域。自2016年起,dc·space智慧生活体验馆已先后进驻北京、上海、天津、合肥、临沂等地。

此外,神州数码还将成立专业产业基金,用以支持创业创新型项目,共同拓展新技术、新领域,共同进行创业投资、产业孵化。

所以可以看到神州数码的布局:企业IT资源库“神州商桥”、云资源库“神州云计算”、自主可控产品库“神州云科”和连接消费者的“dc·space智慧生活馆”,围绕中小企业的金融、物流、营销和资本需求,连接300多家供应商和3万多家渠道商,形成线上线下的NN生态网络,这就是“融合服务”的具体落地体现。

知过去,懂未来

用“融合服务”这个词来形容对云计算和云服务的理解,这也许是郭为能想到最适合的词了。但如果想要深入郭为所提的“融合服务”,就必须要回顾神州数码的历史。

20年前,神州数码的前身联想科技公司成立。1997年,神州数码第一次提出了移动科技的概念,那个时候对移动科技的理解就是东芝笔记本;1998年,在国内率先提出网络科技,即企业网络产品;2001年与联想分拆后,神州数码提出向软件与服务转型,2010年开始向智慧城市转型。

迄今为止,神州数码的软件开发能力获得CMMI 4级认证、软件服务水平通过ISO20000ISO27001认证、信息安全管理体系通过ISO/IEC27001:2013认证,是北京市“十百千工程”中四家千亿核心企业之一,在北京、武汉、深圳、上海建成四个研发中心,累计拥有超过4项国家级标准认证、150余项发明专利、160余项软件著作权认证以及500多项解决方案,还先后获得了多项国家级及省市级高新技术企业称号等。

然而,“在这个过程当中,我们也经历了非常多的困难。譬如在2002年到2003年之间,由于我们对软件服务业务的理解不够深刻,那一年出现了大规模的团队流失,到2003年我们也出现了很大的亏损,导致面临生存的压力,但是我们并没有因此而放弃转型。”郭为在西安神州数码2017合作伙伴大会上回忆说。

到了向智慧城市转型,神州数码面临的挑战更大,公司内外部大多数人都把智慧城市理解为一种解决方案,但神州数码提出一个基于互联网的应用服务平台,基于这样一个大平台完成整个智慧城市的融合服务。

对应到现实的商业,神州数码所实践的企业信息化融合服务不仅仅是各种资源的触网和登云。闫国荣强调,必须要把业务建立在互联网平台和工具上,才能实现新的商业模式。

“仅仅分销互联网化,我们就没那么强动力。年初规划,我说触网和登云,不做就不性感了。在做的过程中,看到过去神州数码大量积累的能力,可以通过互联网释放出来,能给神州数码带来更大空间,所以我们现在举全集团之力在做这件事情。”

融合服务打开了神州数码和各合作伙伴的经营边界。在云计算和大数据平台上,神州数码与合作伙伴是以一个共同体的视角来看今天的产业链,神州数码不再是单纯的供货方,合作伙伴也不再单纯做转售。因为今天企业数字化转型对于IT供应商的要求,已经不再是采购单一的产品、服务或解决方案,而是需要IT供应商能够针对业务数字化场景提供混合IT的诊断、咨询、设计、采购、安装、部署与运维完过程。

“以前我们只是看最后交付环节,今天我们在生态当中所扮演的角色,是通过‘一根线’把所有的‘珍珠’串连起来,真正进入到客户的业务场景当中去,这是做云和不做云的最大差异和变化。”神州数码相关负责人强调。正是因为今天出现了混合IT的局面,给了神州数码一个云计算业务的机会,也让神州数码有机会在云与互联网平台上与合作伙伴形成一个共同体,共同为企业提供完整的解决方案和服务。

此外,神州数码在通过云平台对接合作伙伴资源的时候,还要帮助合作伙伴实现自身在云与大数据时代的转型,创造更多的增值服务业务。本次神州数码2017合作伙伴大会上,神州数码旗下神州云计算发布了全新品牌及SLOGAN,叫“知云者集大成”。其实就是说,在云平台上神州数码不但是一个资源聚合角色,更希望变成一个云产业的运营者。因为在今天如果要做云的生意,合作伙伴光靠关系肯定不行,一定还是要增加自身的服务能力,尤其是增值服务能力,这就需要非常强的专业知识和能力,而这也是很多合作伙伴在转型过程中遇到的挑战。

神州数码计划打造一个“知云者说”板块,通过对话的形式来对接云合作伙伴的技术创新、前沿思考、知识与经验分享等内容。而在神州数码大厦也会开辟一个一千平米的空间,用于打造神州数码的云生态协作空间,在这个生态协作空间里将展示所有聚合的行业解决方案和应用场景。

基于云计算的融合服务对于神州数码来说,不仅是“知云者集大成”,更是“知云者创世纪”。神州数码发现,企业客户每采购一块钱的公有云,其实会吃掉传统产品采购七块钱的生意,这是现在很多产品型合作伙伴遇到最大挑战。但是每一块钱公有云生意,就会有一百块钱围绕着云产业的商机,所以神州数码现在特别希望生态里的营销合作伙伴和专业化服务合作伙伴去看那一百块钱的生意。这一百块钱的新生意从哪来?答案就是融合服务。

打开未来的产业新空间,这才是融合服务的真正价值所在。当然,闫国荣强调“做任何事都会有困难,神州数码这次大转型,在很多地方还处在认识层面和资源整合层面。但互联网就是不断迭代,不断理清和认识的过程。”

郭为说,“云是一次伟大的革命,改变了人类对世界的认知。能不能在变化的时候引领潮头,困难在于能不能改变自己的思维模式,吸引足够多的人才,做到少犯错、很快形成盈利模式。但我们敢于提出来,证明观念已经发生改变,接下来就是要上下打通、坚决地执行下去。”

观念的改变也不是朝夕之间。在接受采访的时候,郭为笑说他就“批评”了这次西安合作伙伴大会的展区设计,“还是传统的展览展示,为什么不搞更时尚的传播形式?” 由此可见,再造一个神州数码,要从再造神州数码人的思想开始,这个过程也许会很快,就看能不能突破现有思维。(文/宁川)

2017-04-21

“在BAT中,大家一直在强调互联网的点击率、转化率、广告效果等等。但是‘互联网+’更性感的地方,在于当‘互联网+’的技术沉入到车间里,与机器发生对话时所产生的威力,远远超过互联网。工业互联网一秒钟就是几个TB的数据,这是比移动互联网更大、更深的场景。”这是阿里云人工智能科学家闵万里在4月19日阿里云支持“浙江十万企业上云”(《浙江省“企业上云”行动计划(2017)》)活动上所表示的。

两年前的2015年3月15日,政府工作报告中首次提及“互联网+”,指出“制定“互联网+”行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展。这两年中,关于到底什么是“互联网+”的讨论一直没有停止过,很多企业对于“互联网+”的认知还停留在“连接”层面,真正的“互联网+”远远不止是连接这么简单。

真正的“互联网+”传统行业,需要在连接人与物、物与物的同时,还要连接相应的行业知识,运用行业深度知识来重构行业与产业的底层连接逻辑与连接机制,而这就需要运用到人工智能技术。用人工智能AI+新实体经济数据(知识)重构产业,这就是“互联网+”。

“中国智造1%”的威力从何而来?

在BAT中,拥有最多新实体经济数据的莫过于提出“新实体经济”理念的阿里。2016年8月,阿里云推出了人工智能大脑ET,2017年3月29日阿里云正式发布了人工智能ET工业大脑。阿里云总裁胡晓明表示,希望利用人工智能技术发挥“中国智造1%”的威力,即中国制造业如果提升1%的良品率就意味着一年可以增加上万亿的利润。

这“中国智造1%”的威力是怎么来的呢?闵万里介绍了一个实际运用ET工业大脑的例子。一年前,阿里云受到某工业企业邀请,开始研究为工业生产线装上阿里云的人工智能技术。去年4月15日,阿里云的团队拿到该工业生产线的数据,由于没有相应的工业知识而完全看不懂这些数据的意义;到了去年6月份,阿里云的团队到访了工业生产线所在的车间,开始深入了解相关的工业知识。

“当我们了解了典型的工业信息系统,再与数据一一对应,才发现别有洞天。我们看到了键盘背后难以想象的知识和行业经验,后面的事情就变得顺理成章了。”闵万里说。

首先,工业生产线的神经元网络计算需要实时、敏捷、稳健的数据输入,不能任何有滞后。实时生产线上传数据的延时只有100毫秒,而阿里云的工业神经元网络计算必须在630毫秒的时间内完成实时计算,整体计算完成之后再返回去结果也只有1秒钟的时间,所以阿里云的ET工业大脑对生产线做到了实时感知。

其次,数据上传被感知了之后需要融会贯通,阿里云在云上实现了一整套的链路计算,即一连串的人工智能算法,完成生产线参数的计算、推荐、预测等,而这些人工智能算法都是事先通过海量数据打磨出来的结果。

再次,计算出推荐的生产线参数后,还要很好的展现出来。阿里云在车间里放置了信息大屏,把生产线的实时数据与人工智能计算出来的推荐数据都展现出来,工艺控制人员可以一目了然。由于现场的环节多达63个,阿里云经过计算把环节缩减到3个,这样现场工艺控制人员只要盯紧3个环节的数据就可以做到重点监控。基于重点监控,工艺控制人员就可以第一时间知道某一个批次的产品是否有问题,从而提高整个生产效率以及最终的良品率。

所以阿里云为该工厂实现的是把传统的生产线嫁接成虚拟在线生产线(数字双胞胎),可实时感知每一个环节的数据,然后再通过云上的人工智能分析、解读数据后,再发出指令、回写,从云端再落回车间,形成起至生产线、上到云端再回到生产线的数据全链度闭环。

“所以最终我们给客户实现了1%的良品率提升,其次通过固化的工业知识大脑实现了知识的保留与传递,不会因为工人的跳槽而丧失,也不会因为工人的退休而丢失,是一个可传承、可进化而且永不退休、永不下班的‘大脑’。”闵万里表示。

互联网+云:产业升级的超级载体

阿里巴巴集团副总裁刘松在支持“浙江十万企业上云”活动上强调说,今天中国工业企业现有庞大设备,如果通过数据智能技术唤醒的话,将带来巨大的价值。“对于不同的企业来说,云是什么?云是一个超级载体,我们叫超级武器。云不是直接要帮企业解决什么,但云会像‘地板’一样承载着物联网和工业大数据等,以及工厂端、生产端、服务端等分门别类的部门,通过云这个超级载体融合起来。”

协鑫集团是全球领先的光伏材料制造商及新能源开发与运营商,其中负责光伏硅片制造的保利协鑫是中国首家突破年产万吨级以上多晶硅产能和产量的企业,也是全球最大多晶硅生产企业之一。2016年8月2日,苏州协鑫光伏科技有限公司(简称:苏州协鑫)和阿里云签约,通过阿里云人工智能ET打造协鑫光伏切片智能工厂。

在光伏切片的生产过程中,有数千个生产参数会影响到切片良品率,任何一个变量的细微变化都会直接影响到生产结果。通过阿里云的大数据分析算法可以对苏州协鑫生产过程中采集到的全部变量进行分析,找出与良品率最为相关的60个关键变量。刘松表示,通过这一手段能够提高光伏切片的良品率,良品率每提高千分之一点,就可以节省上千万的生产成本。截止目前为止,已提高1%良品率,相当于每年节省上亿成本。

另一个典型的例子是中策橡胶集团有限公司(简称:中策橡胶)。中策橡胶是目前国内最大的轮胎制造企业,2016年产值376亿元,产量位列全球前三。作为杭州市首批“两化融合”企业,中策橡胶在研发、质检、生产等产业链环节积累了信息数据,但如何有效处理海量数据成为了问题。

阿里云ET工业大脑自2016年底入驻中策橡胶的生产车间,对中策橡胶生产端的各类数据进行深度学习。以轮胎生产中的主要原材料橡胶为例,中策橡胶每天从全球采购千吨量级的橡胶块,将橡胶块合成混炼胶最终进入生产线。不同胶源产地、加工厂、批次等数千个复杂因子都会影响橡胶块质量。ET工业大脑通过人工智能算法,能在短时间内处理分析每一块橡胶的出身,匹配最优的合成方案,极大地稳定了混炼胶性能、大幅降低在加工环节的成本投入。目前,阿里云已帮助中策橡胶提升混炼胶平均合格率3%-5%。

此外,吉利已将汽车模拟仿真等多个核心领域部署在阿里云上,吉利还是国内第一家将核心营销系统部署在云上的汽车制造商,基于阿里云让到决策层直接了解到客户的需求和痛点,并实时反馈到生产、设计、制造等环节中。吉利还进行了一次秒杀尝试,2017台吉利博越汽车在75分钟内全部售罄,成交额达2.6亿元。而消费者只需一个账号,就可享受到吉利汽车的个性化定制、在线预约售后、网络呼叫代驾等服务。

值得一提的还有阿里云与徐工集团合作的“徐工工业云”。徐工集团与阿里云协同建设共享服务中心,包括用户中心、算法中心、交易中心、评价中心、物流中心等,实现模块化开发管理;在软件平台上实现协同设计云、电子商务、全球物联网、智能供应链、智能工厂、社会化服务、众包众创等。现在,产业链上的各用户群都可以通过开放的APP来受益于“徐工工业云”。

实际上,ET的背后使用了阿里云多项人工智能的技术,特别是自然语言识别、实时视频分析、语音识别及语音合成、人机交互、知识图谱等,但更为重要的是利用了大数据技术。除了工业大脑外,阿里云ET还有ET医疗大脑、ET城市大脑等。再加上阿里云的“新制造解决方案”、“新技术解决方案”、“新零售解决方案”等方案,企业级互联网架构、安全、云市场等产品服务,以及联合私有云合作伙伴ZStack、云连接和云集成服务合作伙伴安畅网络提供的完整混合云解决方案,阿里云已经围绕企业上云形成了全周期服务。

不过,与其说阿里云围绕企业上云形成了全周期服务,不如说阿里云已经为“互联网+”准备好了人工智能技术+新实体数据经济+云计算平台,再加上阿里自己的互联网平台,阿里云正在重新构建产业的逻辑和连接机制——这就是一个正在实现中的“互联网+”范例。(文/宁川)

2017-04-20

进入2017年就走进了云计算的第十一个年头。在前十年中,已经发展起了以AWS、Azure、Google Cloud、IBM Cloud等为代表的国际公有云阵营,以及阿里云、腾讯云、百度云、网易云等为代表的中国公有云阵营,还有UCloud、青云、迅达云等为代表的国内公有云第二阵营,一个多云的格局已经形成。

以多云格局为标志,云计算产业正式进入下半场。实际上,除了公有云外,私有云也已经取得了普遍市场的认可。中国信息通信研究院《中国私有云发展调查报告(2017年)》报告显示,2016年,中国私有云市场规模达到344.8亿元,相比2015年增长25.1%。随着公有云和私有云市场的齐头并进,一个混合云的世界已经成为新常态。

2017年4月18日,阿里云与安畅网络、ZStack宣布达成合作,共同为中国企业提供一站式混合云服务。与其它混合云合作不同的是,本次安畅网络专门投资自建了CloudLink专线网络,并与阿里云北京、上海、深圳节点实现高速互联,不久将实现安畅全球数据中心与阿里云全球节点的互联,从根本上解决云计算落地最后一公里的问题。

打通云计算最后一公里

什么是云计算落地的最后一公里呢?这就是高速稳定的网络连接。换句话说,在目前已经形成的多云世界里,各个云还是相互独立的“山头”。企业用户想要进入“山头”容易,但想从一个“山头”漫游到另一个“山头”,就会遇到网络连接的问题。

2015年底,新浪微博想采用阿里云的资源搭建混合云,以满足微博的短时流量高峰现象对IT资源的需求,然而遇到的一个棘手问题就是从微博的私有数据中心到阿里云公有数据中心之间的互联互通问题。因为微博想要达到在10分钟内弹性扩容阿里云上千台服务器的效果,也就是要在10分钟内完成上千台阿里云服务器的安装、授权、服务启动、流量引入、上线等全过程,为此阿里云专门拉了与微博数据中心之间的双冗余百Gb专线。

可见,如果想要用混合云来支撑核心业务系统,就需要可靠稳定的专线网络。安畅网络是一家成立于2007年的独立第三方数据中心和云计算服务商,2014年挂牌新三板,目前在中国及日本、韩国、美国和法兰克福等国家和地区建有16个高等级数据中心。在几乎伴随着云计算同步成长的十年中,安畅网络从市场最前线感受到了云计算落地最后一公里对于高速网络连接的需求,并着手布局这方面的资源。

安畅网络CEO程小中说,云连接是一种能力。这话与马化腾说的“互联网连接是一种能力”有着异曲同工的效果。对于马化腾来说,微信就是这个连接的能力。而对于云计算世界来说,商用高速网络就是这个连接的能力。对于安畅网络来说,就是三层商用互联网络体系。

首先,安畅网络自建了泛连接的FastFiber光纤网络,可实现全国1万公里以上的高速传输网络,并在北京、上海、深圳、香港、洛杉矶、法兰克福、首尔等兴建了9个PoP边缘节点,具有200+GB的互联网带宽出口,与全球14个一线运营商互连,储备了超过3个B的IP地址,形成了一个稳定可靠的商用光纤网络。

其次,而在安畅网络自身的数据中心之间,则是高速光纤专线互联(DCI),满足了不同数据中心之间的物理架构与公有云、私有云与公有云的跨数据中心互联。为了达到不同云之间互联互通,安畅网络还自研了Infra-connect混合网关,将不同体系的云网络通过专线接入到Infra-connect中,在这里最终通过一致的传输协议进行统一互联。

作为多云互联的最后一步,本次也重点发布的弹性混合云专线网络CloudLink,是基于FastFiber直连阿里云等一线公有云服务商。原来自拉专线要2个月的时间,现在采用CloudLink则只需要5个工作日就能开通专线互联。CloudLink采用全冗余的网络架构设计,最多支持两家不同运营商同时冗余路由,确保传输可靠性 99.99%;还使用了二层封装隧道,可让每个用户建立端到端的独立传输,以实现类似内部网络的安全性;网络传输丢包率低于5.1%;提供按天的动态带宽计费等。

2016年的9月,安畅网络落地了第一条CloudLink传输,2017年2月完成了上海、北京三个CloudLink交换中心的建设,2017年3月完成了与ZStack私有云到阿里云VPC内网的混合云解决方案,预计在2017年6月建立香港、北美、欧洲、日韩4个CloudLink交换中心,这样就可以实现与海外的阿里云节点的连通。值得一提的是,针对金融、物流两个方向,安畅网络专门实现了自有IDC数据中心与阿里金融云、菜鸟网络的点对点连接,做到这两个特色混合云业务的无缝对接。

这样最直接的结果,就是安畅网络现有的两万多家IDC、私有云企业客户,可以直连阿里云的资源,低成本、高效率实现类似微博-阿里云混合云的效果。显然,类似安畅网络的这种多层次商用高速网络互联的资源与解决方案,不仅将成为云计算落地最后一公里的关键,也将是多云竞争的中间关键性博弈力量。

阿里混合云的野心

阿里云对于混合云市场一直虎视眈眈。作为中国最大的公有云厂商,阿里云现在已经占据了中国市场的领导地位,根据截止2016年12月31日的2017财年第三季度财报,阿里云计算付费用户数量同比翻番达到76.5万,推动阿里云营收连续第7个季度保持三位数增幅。

根据Forrester Wave对中国公共云市场2016年Q4的报告,阿里云处于中国公共云市场第一位,其次是AWS和微软Azure。摩根士丹利分析师发布的研报中表示,阿里云在中国市场上正急速成长为IT巨头,用户群体由互联网企业拓展至大型传统企业。凭借在中国公共云市场的规模效应,阿里云正在进入深耕企业服务的阶段。

此前,中石化、徐州重工等大型企业已经开始采用阿里云的云计算和人工智能技术,支撑高并发的业务需求以及数字化创新。但要激活更大规模的企业级市场,阿里云需要一方面找到私有云的合作伙伴,另一方面就是找到混合云服务和云连接的合作伙伴。

在私有云方面,阿里云找到了私有云公司ZStack作为合作伙伴。2017年1月18日,ZStack宣布获得阿里云领投,找钢网胖猫创投、紫竹小苗基金跟投的数千万人民币A轮投资,阿里云的公有云和ZStack的私有云将构成混合云“联合战队”,用批量化方式实现企业的混合云。

ZStack的创始团队来自CloudStack早期创始团队以及虚拟化公司Citrix,ZStack的产品是综合了OpenStack、CloudStack、Linux和多种虚拟化软件思想精华的下一代私有云IaaS软件,可以做到15分钟完成安装部署,版本间5分钟无缝升级,全部部署与运维过程实现零人工操作。也就是说,无须任何手工操作和维护,企业IT人员只需要从网上下载ZStack软件后即可在几分钟内自行部署一个IaaS私有云。

有了ZStack这个强有力的私有云合作伙伴后,阿里云还缺一个云连接和混合云服务的合作伙伴,这就是安畅网络所扮演的角色。ZStack可以让企业自动化地部署IaaS私有云,在ZStack私有云和阿里公共云之间,安畅网络的多层次高速光纤专线网络就起到了大作用。然而,安畅网络的作用其实还不止是云连接的合作,在跨云集成和运维管理方面,安畅网络将帮助阿里云打通企业混合云服务的最后一关。

SmartOps是安畅网络特有的混合云运营管理平台,由SmartEye、SmartCMP、SmartGuard等多个软件产品组成,涵盖多云资源的可视化管理、深度监控、混合云管理、自动化部署、安全灾备等功能与服务。其中,SmartCMP是多云资源的自助式管理平台,可管理阿里云、AWS、青云等多种公有云的资源,集资产管理、服务管理,运维管理、财务管理、报表统计于一体,提供方便的IT资源开通、监控告警、安全防护、优化管理效率等。SmartEye是一款高性能的IT监控产品,与其它监控类产品不同的是可实现超轻量级部署,并与安畅的基础设施高度整合,可自动同步安畅用户账号下的物理资源、网络设备、云资源。

除了软件工具外,安畅网络还拿出了自己的100多位专家组成的金牌运维服务团队,从上云咨询、方案设计、规划实施、迁移与建设、架构优化到深度运维一站式交付混合云解决方案以及7X24分等级服务,可以说为阿里云的企业服务提供了一支生力军。

据了解,阿里云将首先从华东地区(包括上海、江苏、浙江)的企业开始,与安畅网络合作为企业提供上云咨询、业务架构规划、迁移与部署实施、云运维管理等服务,帮助企业零门槛快速上云。4月19日,阿里云就已经迫不及待的在杭州召开大会,响应浙江“十万企业上云”计划,而混合云必然将在浙江十万企业上云中扮演重要作用。

500强跨国彩妆企业玫琳凯和移动互联网软件企业卓易科技等也来到了阿里云、安畅网络与ZStack的合作现场。玫琳凯亚太IT技术总监梁兴表示,玫琳凯在海外主要采用AWS云服务,而在国内由于AWS的局限性而正在考虑其它公有云服务商,企业在上云的过程中需要高速、稳定、可靠的网络连接,专线就是很好的的选择。卓易科技IT总监任术林则认为,选择云服务供应商的时候要看技术服务水平和能力,特别是像安畅网络提供的100多名专家,正是企业所需要的资源。

面对公有云、私有云的各种优缺点,出于技术、成本、安全、合规、已有资产、避免单一云供应商锁定等因素,混合云已经成为企业的主流选择。而阿里云、安畅网络和ZStack的混合云“铁三角”组合可以说出现的恰逢其时,从多个角度和维度连接起了企业的混合云需求。

安畅网络CEO程小中说,安畅网络在云时代的定位就是新IT行业的****。这虽然是一个新物种,但却是激活多云世界必不可少的“点火装置”。(文/宁川)

2017-04-19

(上图左起:甲骨文副总裁及中国区应用软件总经理潘杰君、北京蓝色光标盈云数字科技有限公司营销云总经理武威、星辉互动娱乐股份有限公司董事杨农、联想集团全球服务高级总监戴炜、甲骨文中国区管理软件咨询顾问高级总监谢鹏)

​中国企业数字化与国外相比有何差异?作为全球现代化SaaS软件主要供应商,甲骨文公司副总裁及中国区应用软件业务总经理潘杰君说,国外大型企业数字化过程中上SaaS云的顺序是先HCM人力资源管理云、其次是ERP企业资源计划云、最后是CX客户体验云,而国内企业实践下来却正好相反——先上CX云、再上ERP云、最后才是HCM云。

为什么?CX客户体验云相对简单,一个Marketing Cloud营销云就能为企业带来客户体验实效,一个Sales Cloud销售云就能管理销售团队,一个Service Cloud就取代了传统的Call Center;其次是ERP云有以前传统ERP软件的基础,功能需求定义明确;但HCM由于国内的人力资源管理正在经历重大转型,因此上云的数字化动力最弱。

然而,进入2017年,企业数字化将迎来关键转折点,这是因为现代化SaaS的出现,或称为SaaS 2.0。“从前端产品服务数字化到后端工厂数字化再到中间的企业运营数字化,一个全集成的数字化商业模型正在形成中,而现代化SaaS正是这个加速集成平台,SaaS云应用正在驱动互联网+新经济的到来。”

客户体验云是一个开始

在2017年3月31日以“云应用驱动新经济”为主题的2017甲骨文现代商业领袖峰会上,联想集团全球服务高级总监戴炜介绍了联想采用Oracle CX客户体验云的实践。目前,联想正在经历整体公司转型,向以客户为中心和客户体验转型,即从原来以产品技术和商业模式驱动的公司,走向客户导向型公司。

联想在全球部署了Oracle RightNow CX客户体验云,建立统一的、具有针对性的客户管理体系,实时倾听分布在亚洲、北美、欧洲等市场的客户声音。在用了Oracle SRM社交管理系统之后,有一次戴炜在联想社交网络系统观察上关于MOTO手机和联想产品的热点,突然发现在菲律宾有一个热点上升的非常快,非常多的帖子在回应一个关于联想手机产品的热点。那时联想在菲律宾销售设备的数量并不是很多,当时MOTO Z多模块手机也只是刚刚上市,结果在菲律宾热点却非常高。“后来我们进去一看发现是菲律宾的一个歌星,地位就像菲律宾的贾斯汀比伯一样,他自己个人有一张照片拿着MOTO Z打电话被拍了,然后就放在社交媒体上,结果很多人都在问这是什么手机这么特别。”

对于戴炜来说,社交媒体的变化非常快,包括客户喜欢的社交沟通方式、热点、在社交渠道中如何讨论联想产品等,每天都在变。怎么能够快速地捕捉后,再快速做出响应?“从服务主管的角度,其实我最关心的还不是成本或可扩展性,当然这些也很重要,我最关心的是部署的快速性。如何能够快速落地,根据客户的社交需求去快速调整?我希望部署的时间不能超过一周。”这就是联想选择Oracle CX客户体验云的重要原因之一。

戴炜表示,除了通过social去听到客户的声音外,客户声音进来之后还会碰到很多的挑战,比如大量的客户声音不可能靠人工回答。接下来,联想与甲骨文的合作还将涉及到客户声音数据获取后再加以分析等深度合作方向。这样,一方面联想可以为客户提供更多的服务,而不仅关注硬件销售;另一方面,联想还能利用客户体验云去打造一个端到端的客户体验过程,客户购买联想设备仅仅是与联想互动的开始而不是结束。

创造现代化ERP体验

星辉互动娱乐股份有限公司(以下简称星辉娱乐)是立足于国内经营和服务的一家娱乐互动公司。以构建“娱乐生态”为核心,星辉娱乐正打造一个具有持续创新能力的娱乐平台,包括玩具、游戏、足球、影视、直播、电竞、动漫等内容与服务,连接移动、VR/AR、AI等终端,向用户提供综合深度娱乐体验。

2015年,星辉娱乐收购了皇家西班牙人足球俱乐部。“我们上了甲骨文Oracle ERP云,最直接的契机就是收购了皇家西班牙人俱乐部”,星辉娱乐董事杨农在2017甲骨文现代商业领袖峰会上介绍说。由于这是第一个由中国公司控股收购五大联赛的甲级俱乐部,星辉娱乐面临着比较高的管理挑战。

皇家西班牙人俱乐部位于西班牙巴塞罗那,语言涉及加泰罗尼亚语和西班牙语等,财务系统也与中国大陆的财务系统不一样,加上巴塞罗那与中国大陆相隔7个时区,怎么能够实时监控或者掌握其现在发生的各种财务变化,这是星辉娱乐所面临的挑战。

“我们也比较过,最后好像没有悬念的就选择了甲骨文。中国企业出海就面临着很多的惊涛骇浪,需要的是一个好帮手,Oracle ERP云可以帮助我们在海外并购中取得成功。”杨农说。星辉娱乐选择Oracle ERP云,30天以内就顺利上线了,也没有为ERP专门增加IT人员。

甲骨文指出,传统的ERP应用软件并不能针对新市场的不同财务会计机制、报表系统和法规遵从等提供本地化定制,但基于云计算的现代ERP云却可以在企业运营、业务单元和总部之间实现无缝的信息流。此外,ERP云能根据企业发展的节奏而随需扩展,不需要前期大量投入就能快速进入新市场。在收购或剥离业务等场景中,ERP云让企业可以很容易地建立相应财务模型,而当企业准备上市的时候还能提供必要的财务透明。

把ERP从传统企业数据中心迁移到云端,让企业能够获得对运营的统一视图和基于单一解决方案的标准化,避免耗时耗力且昂贵的传统软件升级,还可实现共享服务从而让后端运营团队能够支撑整个企业。所以现代化ERP云并不是简单的把ERP软件搬到云上,而是在云、社交、大数据、移动、分析等新企业IT环境中用ERP的思想重新构建ERP服务。

可高度定制化的HCM云

在2017甲骨文现代商业领袖峰会上,一个非常意外出现的企业就是摩拜单车。自从2016年4月在上海正式推出并开拓城市共享单车市场后,摩拜单车在不到1年的时间里快速扩张,目前已覆盖北上广深等国内外50个城市。2017年3月底,摩拜单车正式登陆新加坡、率先进军海外市场。根据摩拜单车的大数据,摩拜单车在覆盖城市数量、成长速度、活跃用户量、投放数量等多个方面保持行业第一。

北京摩拜科技有限公司人力资源总监郭爽表示,今天的摩拜单车是一家发展不到2000人的公司,约有来自全球7个国家的雇员,很多雇员是来自于硅谷顶级公司如Uber、Facebook、Twitter、Microsoft等,以及来自本土华为、腾讯、阿里巴巴公司的雇员,因此内部员工的视角、眼界以及见识“都让他们非常挑剔”。

“HCM属于内部服务工具,当我们选择一个内部服务工具的时候,就要满足内部客户的需求。如果不能满足他们的需求,或者和他们过往的工作经验无法相比的话,那自然不行。因此,我们一定要选最Top的产品给到内部客户,这是选择Oracle HCM云的最重要原因之一。”郭爽表示。

其次,摩拜单车作为一家互联网公司,公司内部人群的年龄段偏年轻,主要集中在85后。这个人群对于定制化的界面以及界面的轻盈度和可配置就要求很高,在这种情况下SaaS云可以按角色来生成视角,就像选择看电视还是看网络视频、选择看美剧还是电视综艺那样。郭爽认为,从这个角度来讲,Oracle HCM SaaS云也非常适合摩拜单车的内部客户。

在谈到为什么选择甲骨文的产品时,郭爽说“在选择技术供应商的时候,公司基因也很重要。摩拜单车是一家以产品和技术驱动的公司,也是一家科技公司。之选择甲骨文公司,因为它是非常具有创新精神的一家科技公司,一直持续带推动自己产品的不停创新和迭代,在未来一定可以满足我们不断发展的需求。”

与现代化SaaS走进SaaS 2.0时代

什么是现代化SaaS呢?甲骨文公司认为,现代化SaaS服务具有五大特点:彻底消除了企业信息化孤岛;统一规范化管理企业所有业务;可以快速实施、快速上线、快速创新、随需扩展;快速分享和共享最佳数字化实践;与企业的大数据平台打通,为下一步开发基于大数据的“互联网+”服务打下基础。

潘杰君表示“所谓现代化SaaS就是能够以工业化方式大规模生产企业云应用软件,为各类企业的管理与运营提供完整的云管理应用软件产品。”甲骨文公司目前提供的企业通用SaaS云,包括:Oracle ERP云(企业资源管理)、Oracle HCM云(人力资源管理)、Oracle CX云(客户体验)、Oracle EPM云(企业绩效管理)、Oracle SCM云(供应链管理)等。此外,还提供面向银行、电信、医疗、零售、酒店等的20余种行业SaaS应用云,全面满足了现代化企业对于SaaS服务的各种需求。

在SaaS软件实施方面,德勤大中华区Oracle业务主管合伙人刘俊龙在2017甲骨文现代商业领袖峰会上表示,过去传统的企业软件实施方法有标准的方法论,包括定义调研、定义需求、解决方案等五个阶段。但到了SaaS时代,因为云模式的核心目的是应对快速变化的市场、客户以及企业自身需求的挑战,在这个过程当中就不能按部就班实施SaaS。

“传统的软件开发思路被称为瀑布式开发,后来最火的是敏捷式开发和快速迭代式。而对于Oracle SaaS的实施,我们提出一个观点叫‘混合敏捷式’,因为它其实不需要太多开发。我做Oracle SaaS项目时,通过迭代的方式使得用户在第一时间就能够感受到Oracle SaaS,然后再逐步迭代。”

Oracle SaaS的实施是基于最佳实践和模板导入式方法,取代了原来的五阶段实施方法论。此外,Oracle SaaS产品提供了很多轻量级客户化的工具,比如PageComposer、ApplicationComposer,让用户可以很好地调整页面、报表、流程等等。而对于量级比较重的开发,则通过Oracle PaaS开发平台实现。

甲骨文公司还在全球发布了Cloud Marketplace,里面有Oracle Cloud全球的合作伙伴对Oracle SaaS各种延伸客户化方案,比如中国企业想把自己的云应用和微信进行集成,只需要输入“微信”就能搜索到Oracle Cloud Marketplace里所有基于微信和Oracle SaaS应用的集成拓展应用。

甲骨文公司企业应用顾问总经理谢鹏介绍说,在前期企业上线Oracle SaaS应用的过程中,出现了一个“80、90现象”,即80%的Oracle SaaS的客户基本上在90天内完成了上线。而传统的企业管理管理往往要12个月到16个月的实施周期。

谢鹏表示,甲骨文的现代化SaaS推动SaaS由1.0时代进入到了2.0时代。SaaS2.0和SaaS1.0有什么不同?不仅仅是低成本,还要具备可持续创新能力、完整可拓展能力以及部署可快速能力。“有了这三个能力,SaaS不仅仅是技术,还是创新的一种手段。”

目前,甲骨文是唯一可以提供完整的企业级IaaS、PaaS和SaaS套件产品与服务的云软件厂商,为此甲骨文以平均每年50亿美金、2016财年达58亿美金的规模投入云软件产品研发,而在2016年甲骨文还斥资93亿美元收购云ERP服务提供商NetSuite,加强了针对中小企业的云ERP产品线覆盖。

潘杰君强调:“甲骨文提供基于基础架构的DaaS(数据即服务)、600个SaaS应用程序和40多种平台产品,均可在企业内部系统和云之间迁移,同时具有开放性,这些是任何其它公司都不具备的独特优势。”

根据赛迪顾问软件与信息服务业研究中心发布的《中国SaaS服务市场发展及机会研究》报告,从企业级SaaS市场份额来看,2016年甲骨文以9.1%的占有率占据第一的位置。与此同时,Oracle营销云市场份额也位居第一,这是甲骨文自2015年1月以来连续18个月领跑中国SaaS云市场。

随着企业管理软件全面进入SaaS 2.0时代,一个由客户体验到企业资源计划再到人力资源管理的企业SaaS化转型之路已经浮现,接下来就是由现代化SaaS再连入大数据平台,从而展开互联网+大数据服务的数字化创新,这就是一条完整的中国企业数字化转型路径。(文/宁川)

2017-04-18

进入2017年,物联网在中国的发展正处于提速阶段。中国电信预计在2017年6月建成全球最大的NB-IoT网络之一,工信部近日表示正积极研究物联网相关政策并将尽快出台相关标准以支持物联网产业的发展。而根据全球移动通信协会GSMA的观点,中国已迅速成为全球最大的M2M(机器对机器)市场。

而对于企业用户来说,物联网被视为数字化转型的关键路径。在一份由ARM和IBM共同赞助、由经济学人智库完成的《2017物联网商业指数》报告中,55%的全球受访企业期待物联网技术在未来三年能帮助他们降低内部运营成本、产生外部业务收入,还有47%的受访者认同物联网技术是企业数字化转型的关键战略。

然而,由于物联网是一个很大范畴,很多企业在启动物联网项目的时候很容易找不到北。2017年4月11日在北京举办的2017 IBM中国论坛上,IBM Watson物联网全球业务总经理Sanjay Brahmawar建议,物联网项目要从小处着手、尽快启动。

人工智能推动力物联网快速发展

(上图为IBM Watson物联网全球业务总经理Sanjay Brahmawar)

尽管近年来物联网非常火爆,但有一句话叫做阳光底下无新鲜事,这也同样适用于物联网。

Sanjay Brahmawar说,物联网确实不是什么新鲜事,他本人曾长期从事油气行业,而当他到访壳牌等油气公司布道IoT物联网时,这些公司的负责人通常都不感兴趣。这是因为这些油气公司来都已经在油井中加装了传感器,多年一直在不停的收集数据。

“所以现在的物联网和以前到底有什么不一样?我们看到收集的所有数据中只有20%可以使用,有80%的数据在传统设备中无法使用。因为这些数据经常是文本、自然语言、视频或者是图像等非结构化数据,所以IBM提出了认知计算就可以把多种类型不同的数据和机器学习结合到一起,诸如天气数据就能够和传感器发回来的数据结合到一起,通过分析找到很多新规律,而这些规律是传统的系统所找不到的。”Sanjay Brahmawar表示。

Sanjay Brahmawar认为,现在通过认知计算和AI,实现了前所未有的计算能力,这种计算力能够从数据中发现更多业务洞察,而这些业务洞察在之前是无法发现的,这就是现在物联网能够在AI的推动下大力发展的原因。

物联网从认知到快速启动

随着前几年物联网的热炒,很多企业的CEO、CFO或首席数据官、首席IoT官等,都已经通过与IBM这样物联网和认知计算技术供应商的对话,了解了物联网的潜力以及将怎样的颠覆行业。SanjayBrahmawar说,有的企业甚至已经非常清晰地了解到物联网一定会颠覆其所在的行业,如果不及时采取行动的话就会被淘汰出局。

然而,现在还有一些企业处于POC概念校验阶段。虽然他们知道物联网可能有用,但是却找不到合适的业务场境,来证明物联网确实可以帮助企业盈利或者确定新的企业战略。Sanjay Brahmawar以微波炉或烤箱为例,可能很多人都会觉得互联烤箱或微波炉应该是一个很有趣的话题,但是却找不到这种产品或服务的盈利点在哪里,而且对很多用户来说即使不用这种互联烤箱也能做所有的事情,所以并没有抓住用户痛点。

对于这样的企业来说,Sanjay Brahmawar跟他们交流时通常会给的建议,是让这些企业自己先列出若干个物联网的使用场景,选出排名前三的使用场景,而这三个使用场景要让物联网技术能够解决企业的战略问题、能够确定新的业务模型。在此基础之上,就可以在这三个上使用场景中进行物联网的尝试。

“我们的建议就是从小着手,尽快启动,即Small and quick。” Sanjay Brahmawar表示。

认知物联网的价值有哪些?

IBM早在2015年3月就宣布要斥资2亿美元在慕尼黑兴建该总部大楼,围绕区块链、安全、Watson物联网技术等,从嵌入机器、汽车、无人驾驶飞机、滚珠轴承、设备部件甚至医院中的数十亿传感器中获取实时洞察。2017年2月16日,IBM正式启动了Watson物联网慕尼黑总部。

在谈到IBM的物联网解决方案和其他的竞争对手相比的差异化竞争优势时,Sanjay Brahmawar认为主要有以下几点:首先也是最为重要的一点,即IBM有Watson作为支持,而Watson本身是一个强大的认知引擎;其次是IBM有企业级区块链技术,而把企业级区块链引入到物联网中,就增强了整个区块链的透明度;三是IBM与思科合作提供了边缘计算的分析能力。尤其在油田、矿井等可产生大量的传感器数据,这些数据在被传到云端之前,能够就近在钻井或大型机械本身做边缘设备数据的分析,将能优化整个数据分析处理链条。

在实践认知物联网方面,国内企业神思电子技术股份有限公司(以下简称:神思电子)走的比较靠前。神思电子是国内一家技术领先的智能识别领域软硬一体化解决方案提供商,当看到IBM认知物联网的产品与服务后,神思电子决定结合双方技术优势,为现有客户提供“认知+”行业解决方案。

神思电子引入了基于IBM认知计算的数据探索产品Watson Explorer,重点推进利用Watson Explorer为其医疗、金融等行业客户提供基于大数据和行业知识库的人工智能服务能力。例如在医疗行业,神思电子将升级已被国内很多医院采用的银医自助设备,通过人工智能和认知计算让机器自主为患者提供导医、咨询、健康风险提示或保健建议等增值服务。

在金融领域,神思电子一方面将基于IBM认知技术开发适用于银行网点的服务机器人,具备迎宾导引、VIP识别、业务咨询、理财建议、风险提示、智能提醒、趣味互动等功能,另一方面将为金融自助机增加智能认知能力,让机器分流人工职守银行网点的工作压力。

在2017 IBM中国论坛上,神思电子副总裁井焜说目前神思电子的客户都对认知计算有着强烈的需求,基于认知计算的医院自助设备已经快速在全国推广开来,进展速度十分迅速。

随着神思电子的智能银医自助设备、银行网点服务机器人等投入使用,越来越多的中国企业和用户将能实际体验到认知计算以及物联网的效果。Sanjay Brahmawar表示,“我认为未来4-5年中国物联网市场会有一个爆发性的增长,市场潜力巨大。”(文/宁川)

2017-04-17

(上图为宏杉科技CEO李治)

宏杉科技是一家成立七年的创业公司。根据IDC中国外部磁盘存储数据,2016年上半年宏杉科技位居中国Top 10增长第一位。2016年,宏杉科技历时6年实现6.1亿营收,公司员工达千余人。李治就此感慨说:实业不易,取不得巧,吹不了牛。

2010年成立的时候,宏杉科技是中国最早真正进行存储自主研发的本土企业之一。七年后,能够提供块存储、文件、存储虚拟化和存储软件四大类产品的全线企业级存储厂家,国外是EMC、日立、富士通,国内就是宏杉和华为。2016年初宏杉科技历时两年研发推出了面向企业混合云环境的存储连接平台、全球独一份的“双ITCloudSAN。现在,CloudSAN在全国几十个行业得到应用。

如今,已经累计服务超过5000多家客户的宏杉科技,在2017413日再次推出了完整的存储理论“存储七项式”:这是一套具有7项一级指标、60+二级指标、数百个三级指标和应用场景,彻底剖析用户存储需求的理论体系。“以用户需求为中心”,宏杉科技把自主科技创新推向了极致。

技术创新的本质

“宏杉科技有个非常重要的理念,那就是这个世界上没有所谓的技术创新,一切有价值的创新都是为了满足用户需求的创新,而技术不过是使用的工具而已。苹果手机从来不会推广像素是多少、拍照分辨率是多少、采用了什么触摸屏技术,它只是简单地把技术蕴含到产品里再递到用户手中,连不会说话的小孩都会很快用这个设备,因为它更逼近人类使用智能设备的需求。”

作为中国最早真正进行存储自主研发的本土企业之一,宏杉科技一直在不停的思考技术创新的本质。而计算、网络、存储三大件中,为什么PC、服务器、网络的国内厂家早在2000年左右就已经开始做了,可是存储却要等到足足十年之后才开始做存储、才有真正的本土企业做存储研发?

这是因为对于计算和网络而言,设备的性能第一、价格第二,国内的企业很容易在模仿达到国际性能指标的同时,把价格降下来。但存储设备里存的是用户数据,数据的价值远高于设备的价值,而且用户数据存储往往要数年甚至几十年,因此数据生命周期管理也很重要。

对于用户而言,存储设备的可靠性更为重要。“所以存储这件事情之难,就在于用户对于存储产品的需求,从本质来讲就与计算、网络有天壤之别,有性能的成分,但是性能并不是第一位的。”而稳定这件事情恰恰不是简单通过模仿就能够达到,它需要长时间大批量的使用、应用、调整、反馈、改进,持续一代两代三代甚至四代五代产品的迭代,才有可能真正做到稳定。

此外,存的本质是为了取。因此一个存储公司要想能够保证在未来需要的时候把数据取出来还给用户,就要想办法解决在整个数据生命周期、整个设备生命周期中可能面临的所有问题。而所有这些问题都解决好了,每一次用户在取数据的时候都能取出来,才会认为设备是稳定、可靠的,“这件事情就足足花了宏杉科技七年的时间,我们一路上沿着这条路不断的以需求为导向创新”。

李治说:“对于宏杉来讲,公司持续成长的最核心的原因就来自于我们扎根的这块土地,这块土地上的用户和合作伙伴源源不断地给我们需求,而我们在不断满足这些需求的过程中,比EMC等国际厂商离国内用户更近,也比那些多元产品厂家更懂存储的需求。”

最终的结果是,宏杉科技到现在每年装机数超过6千台,而存储设备一定是用在数据中心,所以6千台的数量就意味着每年在将近6千个数据中心承载用户的托付。而从2010年到现在一共是15千台,通过这些部署的设备以及7年的用户体验,宏杉科技终于证明了自己存储产品的稳定性。

把云计算与企业存储结合起来的双模IT

用户对存储产品的本质需求是稳定性,宏杉科技已经花了七年时间解决这个问题,但宏杉科技并没有停止对于用户需求的探索。

李治讲了一个故事。他曾经拜访平安银行CIO,这位CIO以淘宝举了个例子。问:同一时刻有多少个应用软件在存取淘宝账户的数据?一般也就两到三个,这就是云计算分布式的本质,即都是同质应用、相互关联很少,只有简单的数量累计,所以比较容易实现分布式计算。但对于银行帐户来说,任何一个对公账户每一秒钟都有几十个、上百个系统对它进行操作,这对数据一致性的要求是云计算的若干倍。再比如,淘宝一定要第二天才能退货,从而保证在流量压力过高的情况可以隔日实现数据的最终一致性,可是很多银行业务都是近乎实时性要求。

为什么说CloudSAN是业界独一无二的解决方案呢?这恐怕在很大程度上是因为国内独特的互联网(云计算)计算与企业级计算环境并存的情况造成的。在欧美等市场,企业级IT环境已经高度成熟,而国内即使是企业级存储的采用与部署情况也远远未达到欧美企业的水平,但同时云计算等互联网IT对于国内企业的冲击却越来越大,这就造成了国内企业对“双模IT”的需求。反映到存储技术领域,就是需要高性能、高可靠、高可用,同时兼具资源弹性、横向可扩展能力的存储系统,CloudSAN就是在这个前提下诞生的。

“去年推出CloudSAN,我们是很忐忑的。中国IT企业过去一直跟着老外走,老外如果不在前面开疆拓土,中国有哪家企业能够真正提出一套架构、标准而且能够真正活下来的?在IT行业,非常稀有。”李治回顾去年的情况,“CloudSAN在全世界独一无二,确实又能够解决用户问题的架构。非常欣慰的是,在不到一年中得到大量用户的欢迎。”

采用CloudSAN系统,在传统存储架构不变的前提下,企业级用户很容易构建具有横向可扩展能力的高可靠云计算系统。与市场现有分布式存储方案不同,CloudSAN系统可以充分利用企业现有的存储资源,从而实现了与传统企业级应用的无缝对接。

CloudSAN的技术创新之一是在SAN存储节点后端,使用高性能低延迟40G/100G RDMA网络技术,构建存储第二网,称之为存储交换域网XANeXchange Area Network,存储交换域网),把存储与网络直联。通过在各存储节点间构建高速内部数据传输与通信网络,实现内部数据的高效传输,而高速以太网使存储设备间的传输通道不再是瓶颈,在此基础上就可以构建存储互联架构。

而这样一个跳过了传统服务器虚拟网关的技术架构,却来自之前宏杉科技的另一个以用户需求为核心的技术创新。在那一次技术创新中,客户需要在一艘舰艇上完成数据存储任务,而在舰艇两端的机架中只有很小的空间供使用,为此宏杉不得以跳过了现有的虚拟网关技术,想办法让存储设备直连双活。“这个技术发布后,发现把虚拟化网关扔掉有更多的好处,对用户来讲去掉了中间的性能瓶颈、去掉了引入的故障点,让整个系统的可靠性得到很大提升,成本也大幅度节约了。”李治回忆说。这种在极限条件下的技术创新,衍生出了后面很多新技术的思路,包括CloudSAN

技术创新之源:用户需求分解方法论

“这是个新技术层出不穷的时代,每天大家手机上都接受无数的信息轰炸,很多信息蜂拥而至,往往会影响我们对未来的看法。有的人说未来是软件定义世界、未来是超融合,但是我们从来不认为一个技术能够去定义这个世界,定义这个世界的永远是需求、永远是业务。在国外也有另外一个说法,叫做业务定义ITBusiness Defined IT,这是我们希望看到的、也是我们认可的方向。”李治说。

实际上,现在上网随便翻看企业提供的存储采购标书,都标有需要几个控制器、最大控制多少个硬盘、缓存多少等指标,但当采购到了这些设备之后是不是真的满足了未来三五年甚至十年的数据生命周期管理需求?是不是就能与业务应用匹配呢?并非如此。

当存储不出问题的时候,用户可能从来都感觉不到它存在,当能感觉到它存在的时候就一定是出大事了。出大事的时候,企业的备份数据可能是几星期之前的,而业务系统却需要一通宵之内就要恢复。“每次都把用户逼到死角。我们既然对存储专注到了1厘米的孔钻到1千厘米深,那么是否可以创造一套方法论,帮助用户规划、了解自己的需求,从全方位去把握存储架构?这就是宏杉科技今年的目标。”

宏杉科技在经过了7年的探索与实践后,树立了业务定义IT的理念,以用户需求为核心、建立了一套完整的存储理论体系,这就是宏杉首创的存储需求分解方法论“存储七项式”。

2017413日,宏杉科技2017春季巡展北京站拉开帷幕,今年宏杉科技巡展将覆盖全国31个城市,其中一个讨论的重点就是在本次北京站首发的“存储七项式”。“存储七项式”根植于用户的存储需求,可分解为性能和容量、应用支撑、数据可用性、业务连续性、扩展性、管理、成本等数百个三级指标和应用场景分解,让用户真正透彻地了解自己的业务和存储需求。

“存储七项式”本身也是用户需求推动的创新。宏杉科技在服务全国的各个行业客户时发现,同样的问题反反复复在不同用户身上出现,从宏杉科技服务客户的角度来说就需要向客户说明各种潜在的问题和解决方案,时间一长就积累了一个庞大的知识库。

“这个知识库就是一个方法论,把用户的企业级IT需求从这七个方面进行分解,这个知识库里没有‘存储’两个字,跟存储技术没有关系,也跟EMC、华为、宏杉的存储设备也没有任何关系,它是完全从用户自身的业务需求出发,把与数据管理相关的内容一层一层分解下去,像剥洋葱一样剥到核里。”

李治强调:“今年我们新产品放在次要位置,而希望宏杉科技的市场队伍和专业技术队伍,能够为各行各业用户提供更多的咨询和技术支撑。”

中关村银行是宏杉科技的客户,也是国内核心系统最早使用国内存储设备的银行,而且是国产全闪存和双活系统。当中关村银行开始建立自己的IT系统时,中关村银行CIO曾对李治说宏杉科技就不要参与竞标了,因为所有去竞标的都是老牌存储企业,包括日立、EMCIBM等,而宏杉科技是名气最小的一家。当时中关村银行CIO就说,不能把自己的职业生涯断送在一家国内存储设备公司手里。

李治当时也很汗颜,也不能100%确保就不会出问题,事实上任何厂商的存储设备都有可能出各种各样的问题。“没有哪一个厂家产品不会坏,我不好跟说谁家设备出故障的概率更大,但是如果要保证系统安全,最重要的不是选品牌,而是把自己的需求看清楚之后,从方案上把可能丢数据的情况下都制定相应的预案,这种情况下就不用担心了。”于是,李治就根据“存储七项式”对中关村银行的长期存储需求进行了架构和规划,从架构体系上保证了系统的稳定可靠。“后来,那么重要的系统,宏杉科技通过四台设备解决了。”

所以,当用户真正清晰地分析完了自己的需求后,心里就会很清楚如何构建系统最安全,相应选择哪个品牌的产品就不那么重要了。“解决问题的本质不是靠技术,是靠对技术的驾驭和应用。”李治强调。

2011年发布大缓存中端存储MS5000至今,宏杉科技已经专注存储创新七年,是国内首家SNIA投票会员,拥有软硬件完全自主知识产权,以及超过3000万行原创代码和大量存储独创技术专利。目前,宏杉科技将年收入30%投入存储技术和产品等的研发,在SANNAS、分布式、云平台等多个技术方向上持续投入。

在渠道销售方面,2016年宏杉科技已认证超过500家代理商,渠道营收同比增长80%。展望未来,李治认为宏杉科技能够在2019年进入中国存储前三甲,相应公司营收达到15亿元。

总结而言,宏杉科技认为,企业为了应对数字化转型的要求,理想的存储架构应该可以对数据库、虚拟化、云计算、大数据等全业务平台提供支撑,并能够对数据、业务、设备进行全生命周期管理。而这就是“存储七项式”和CloudSAN相辅相承的意义所在,一个是理论体系、一个是承载理论的技术平台,由这二者组成的混合云技术新思想对于用户和业界来说,都有着重要的参考价值。(文/宁川)

2017-04-14

自从2016年突然在国内出现了区块链技术的爆火,国内很多金融企业乃至非金融企业都开始关注这一被认为是下一代互联网技术的黑科技。尽管区块链的技术体系和应用框架还处于早期阶段,但这并不能阻挡国内企业实践区块链技术的热情,其中一个主要的跨金融场景就是供应链金融。

国内一家叫作云南九天投资控股集团有限公司(以下简称:九天集团)的供应链金融公司在IBM的帮助下实现了用区块链改造供应链金融,通过区块链网络可把企业的收款账期间缩短到货物交付当天或隔天(T+0T+1)。也就是说只要在区块链电子账本中输入交货信息就能马上拿到货款,这种信用交易极大缩短了原来典型的T+180天供应商付款周期。

九天集团董事长及CEO冷天晴说,这个名为“易见区块链技术应用系统”的区块链供应链金融平台,大幅减少了供应链上下游的资金周转时间,缓解了中小型经销商、货物中转商等的融资困难,尤其是在供应链网络中实现了用数据建立信用、凭信用变现价值的新型数字化经济模式。

制造业转型进入深水期

(上图为九天集团董事长及CEO冷天晴

九天集团为四川禾嘉股份有限公司(以下简称:禾嘉股份)的第一大股东,禾嘉股份是由西南地区多家公司募集发起成立的以制造业供应链管理为主营业务的大型集团公司,主要从事的业务为两个板块:供应链管理、商业保理。

实际上,西南地区特有的喀斯特地貌导致有色金属和煤炭等矿产资源较为分散,实现大规模机械化的难度大、成本较高,最终形成上游供应商小、弱、散,但中下游需求相对较大,出现了产业链上整体信息不对称、价格波动大、缺乏相应信用机制,导致规模较大的需求商采购难度较大,交易成本高。

禾嘉股份认为,基于产业链的供应链管理及服务处于发展初期,尤其是基于大宗工业品产业链的供应链管理及服务基本处于蓝海阶段。而禾嘉股份处于西南地区大宗工业品供应链管理和服务的龙头地位,具有很强的发展潜力。

禾嘉股份认为,大幅拉动供应链及保理业务的主要因素,是经济下行环境下产业链的信用环境趋于萎缩、流动资金高度缺乏、银行授信日益收紧、行业周转率严重下滑对流动资金的渴求以及行业加速周转的内在动力等。

尤其是随着我国化解产能过剩与经济结构调整逐浙步入深水期,煤炭、化工、建材等传统产业面临重重困难,部分企业濒临破产、生产经营举步为艰,供应链金融在这个时候就能承担起整个产业互联网创新的功能和作用。

目前,禾嘉股份正积极应用互联网+技术,将物流、资金、信息等进行融合创新,探索特有的经营模式,大力发展供应链金融服务业务、努力实现全产业链服务、加速产业链内周转,通过加快物流和现金流的效率,探索产业上下游的合作共赢、健康发展。

基于区块链的供应链金融平台

2016年,禾嘉股份与IBM中国研究院一起开发了易见区块链技术应用系统,这是使用超级账本Fabric的许可区块链平台,目前已投入生产运行。

IBM是企业级安全开源区块链解决方案的领导者。作为Linux基金会Hyperledger项目的早期成员,IBM致力于支持开放管理区块链的开发。2015IBM加入Linux基金会的超级账本项目并成为创始成员,并贡献了44000多行代码。为了把区块链用于企业级环境,IBM研发了一整套企业级区块链的架构、技术、产品和服务。

IBM还积极实践区块链技术,特别是把区块链技术用于改善自身的供应链金融。IBM本身就是一家大家制造企业,IBM全球融资部门(IGF)负责与全球上下游合作伙伴的金融管理,IGF基于区块链技术提升了IBM全球4000多家供应商的信用。在每年要处理的290万发票单据中,IGF不仅用区块链技术减少了发票争议次数,还把每个争议处理时间从40多天缩短到10天之内,同时省下了这些争议所耗费的约值 1亿美元的资源。

正是IBM已经有了完整的企业级区块链技术,以及基于自身的区块链供应链金融实践,九天集团才找到了IBM在国内落地区块链供应链金融科技。IBM中国研究院副院长邵凌介绍说,区块链本身是一个分布式的数据库技术,在这个分布式数据库技术上可以构建一个可信用、透明的商业系统。本次IBM中国研究院与九天集团合作的区块链金融项目,不仅仅是针对制造业的工业场景,而是在底层HyperLedger开源区块链平台上,搭载上了IBM的企业级区块链解决方案,在最上层则支持不同行业的应用场景。

九天集团董事长兼CEO冷天晴表示,2015年禾嘉股份通过增发48亿投向供应链管理,在供应链管理过程中,禾嘉股份一直是投放,因此天花板就在于募资能力和风控能力。在这样的背景下,禾嘉股份期望与产业上的核心企业共同组建合资公司,来降低风险管控的压力。在实现这个构想的过程中,禾嘉股份需要搭建一个跨企业的可信赖的平台,相关企业可以通过这个平台把数据开放出来,同时共同投资这个平台,通过投资来建立数据信用。

然而,禾嘉股份在推进过程中发现了一个新的技术,这就是区块链技术。区块链技术通过分布式帐本方式解决了数据隐私保护和篡改问题,解决了各家企业推送数据真实性的问题,也解决了平台对于数据隐私保护的问题。换言之,区块链通过技术架构,在产业链上的相关企业之间自动建立了信用体系,无须人为干预。

所以基于这样的背景,禾嘉股份的供应链管理系统在1.0版本向前推进的过程中,越过2.0方案(即与产业链上核心企业共同组建公司的方案),直接进入了3.0版本的阶段,也就是通过构建一个以区块链技术为基础的平台,解决数据真实性和各方推送数据隐私保护的问题。冷天晴表示,这就是与IBM最开始合作开发易见区块链技术应用系统的原因。

冷天晴介绍,该项目从201610月份开始,到目前为止正在试运行阶段,系统上目前已经有很多的真实交易。通过跟IBM的合作,禾嘉股份就可以直接的把过去需要股权联系来建立信用的方案,变成通过一种技术平台构架的方案,这样就颠覆了传统的商业逻辑。

从一个项目到一个公司的转型

冷天晴说,“在整个项目过程中,IBM也给了我们很多的支持,同时也打开我们了视野。通过合作,IBM展现了非常精湛的技术能力,同时也让我们看到了IBM对行业非常深邃的洞察。”

同样一套区块链供应链金融平台,可以应用到其它多个具有类似情况的行业中。实际上,易见区块链技术应用系统本身就是一个通用的技术平台,在平台架构最上层则支持多种行业应用场景。现在,禾嘉股份已经率先开发了医药采购供应链场景。

医药采购供应链的情况与工业采购供应链非常类似,由于中小型药商自身信用体系不完善,以及传统金融缺乏针对中小企业的信用评估和风险控制机制,往往很难获得融资。药品经销商将药品按合同交付给医院之后,一般需要60-90天才能收到货款。中小型药商由于信用记录不完备,又无法提供符合融资标准的抵押品,因此难以从传统金融机构获得贷款。

基于易见区块链技术平台,禾嘉股份建立起医药供应链各方之间的信任网络。通过对药品的供应链全流程进行追踪和交易记录的安全加密,保证了业务数据的真实性、有效地降低了融资机构贷款风险,使医药企业的收款时间缩短到药品交付当天或隔天。该平台同样能大幅减少医药供应链上下游的资金周转时间,缓解了中小型药商的融资困难。

目前该系统已投入运营,由禾嘉股份与包括一家药商、医院以及银行在内的多个参与方进行商业交易。今年七月,禾嘉股份计划进一步扩展平台业务,把更多的药商、医院和银行纳入其中,这一系统的推出将消除医药行业在融资方面所面临的挑战。

从工业供应链金融到医药供应链金融,禾嘉股份董事长冷天辉表示:“区块链供应链金融服务平台是禾嘉股份与IBM合作探索区块链创新应用的一个里程碑,未来可以进一步扩展这一平台所服务的行业,为更多中小企业以及金融机构提供透明、可信与高效的融资服务,通过区块链技术实现供应链金融业务模式创新,为中国经济发展创造更多的价值。”

2017320日,禾嘉股份通过董事会表决,拟变更公司的名称为“易见供应链管理股份有限公司”,该名称目前已向工商行政管理部门申请预核准。禾嘉股份发布公告称,自2017年开始公司主营业务全部为供应链管理及商业保理。因此,更换公司的名称将更加能反映公司所处的行业以及发展需要。

换句话说,区块链技术改变的不仅是一家公司的技术平台,甚至直接推动公司的数字化转型而一步到位新经济公司。随着禾嘉股份推进区块链实践,2017年将涌现更多基于区块链的新经济形态和新商业模式,一个数字化经济的大未来正在快速到来。(文/宁川)

2017-04-13

(上图为2017联想誓师大会)

就在2017411日这天,整个中国的IT业界共有三个大事件发生:IBM2017年度论坛、华为分析师大会以及联想集团2017誓师大会。相对于IBM和华为的高调办会,联想集团2017誓师大会更多是一个低调的内部会议,然而也最引发业界的兴趣。

联想集团董事长兼CEO杨元庆在2017誓师大会上强调“三波战略”是联想从单一业务向多元业务转型的实现路径,同时联想将从产品为中心向客户为中心转型,相应需要推动组织模式、业务模式、管理方式的根本转变。杨元庆表示,“要做到全盘优化,我们的变革还得更进一步深入,要从灵魂深处闹‘革命’。”

2004年变革的启示:以客户为中心

“三波战略”指出了战略业务方向,“设备+云”点出了联想的战略未来,那么相应联想的组织与文化要做哪些调整与变化呢?

杨元庆在誓师大会上分享了联想历史上曾经做过的一次变革。也就是在2003-2004年的时候,联想经历了业务模式的变革,从交易型业务模式变为双业务模式。然而很少有人记得,同期联想还在中国推进了至关重要的组织变革,依据客户导向,变7个大区为18个分区,采取分区总经理负责制的组织模式。

在此之前,联想的每一个大区下面管着几个省,总经理驻扎在中心城市、指挥分销商们开展业务,他们既远离一线又远离客户。2004年的变革,让区域总经理真正下沉到更贴近客户的市场,同时赋予了他们更多的权利,从销售到推广、从渠道拓展到渠道管理、从间接销售到直销、从销售支持到服务,都由分区总经理负责。到2005年,联想又进一步把国内市场划分为108个网格。

“因为分区和网格的负责人真正贴近客户,而客户的要求就是指挥棒,因此他们会全力以赴为客户解决问题,无法在区域解决的,能够快速向上传递、推动问题的解决。那时候的汇报会,不是只看财务数据的会,而是为前线、为客户解决问题的会。”杨元庆回忆当年那场变革时说。

因为分区和网格真正贴近市场,掌握着市场状况和竞争状态的一手信息,联想总部与前线之间链路更短,使得目标能设定得更加精准,既有挑战性、跳起来又够得着。对应的激励政策赏罚分明,达成与没有达成差别巨大,因此大家都有动力全力以赴。

“这样的变化,表面上是一分为多,而其真正的意义在于:一是让组织下沉,把我们与客户的接触点从10000米的高空落到了地面;二是让每一个分区、每一个网格都有责权利匹配的主人。”

“今天看来,正是有了那几年向客户贴近的变革,才有了后来我们PC业务的辉煌。”

在“灵魂深处闹‘革命’”

2003-2004年联想变革指出了“以客户为中心”的有效性。而在近两年联想从“以产品为中心”向“以客户为中心”转型方面,杨元庆认为在有效解决用户槽点、按时交付、提升产品设计和产品质量、优化用户体验和服务等方面,还有巨大的提升空间。

联想这两年取得了一些“以客户为中心”的进步,包括:注册用户累计突破1.3亿,凭借大数据分析可以更精准地为用户画像,从而推送个性化需求的内容和服务;中国的在线社区建立了25个产品板块,去年新增注册用户400万,通过用户/粉丝的评测、试用机制得到用户第一手反馈,帮助优化产品;联想官网商城已有千万级会员,去年营业额同比增长了38%、客户满意度超过95%,还推出了联想合伙人计划、打通了个性化定制流程,在C2CCTMconfigure to order定制化、可变配置的生产模式)方面做了有益的尝试。

然而,杨元庆认为“进展依然不够快速、有力”。首先可以进一步提升的空间,就是组织架构调整。联想对PCSDDCG的业务进行了重组,围绕细分客户群打造新的组织架构。在新架构下,每个业务单元都将面向各类客户优化端到端的业务模式。比如针对消费类客户,联想既要大力重构体验式销售+服务的实体零售体系,也要继续加强电商竞争力,打造最先进的新零售体系。

针对中小企业客户,联想要拓宽并优化销售通路,建立强大的面对直接客户的呼叫中心,开通官网SMB客户频道,还要为成千上万的服务于SMB的系统集成商建立专门的电子商务平台,共同服务、共同开拓SMB客户。与此同时,杨元庆强调,联想的管理模式也在变化,一改过去只关注营业额、sell-in/sell-out、激活率这些滞后指标,今后会更加关注客户净推荐值、复购率、核心部件供应状况等先导指标。

在回顾了联想2003-2004的变革后,杨元庆指出如何“在灵魂深处闹‘革命’”?即每个业务、每个区域、每个部门、每个团队要更深入地思考,如何能够更贴近市场、更贴近客户,如何焕发每个负责人的创业精神和主人翁精神,“这会是更加根本的客户导向”。

以客户为导向在灵魂深处闹“革命”、寻找以客户为导向的新灵魂,联想最有力的武器不是战略本身,而是全体联想人。杨元庆在2017誓师大会现场宣布了获得联想英雄奖励计划的18人名单,并向在场的四千余名员工喊话:“2017年,会是我们厚积之后的“勃发”之年!”(文/宁川)